Infocakrawala.com – JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang telah memasuki tahun ke-15.
Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Kontes ini dihadiri oleh secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan sepeda gowes motor Honda di area Indonesia.
Para kontestan diseleksi di area regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer kendaraan beroda dua motor Honda. Anggota yang berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di dalam DKI Jakarta berjumlah sebanyak 203 orang.
Mereka menjadikan kompetisi ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan pembaharuan layanan konsumen, dan juga meningkatkan keterampilan di rangka memberikan pengalaman konsumen yang dimaksud memuaskan juga berkesan.
KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, serta Customer Retention Officer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM mengungkapkan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan di menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi serta pendekatan personal di setiap interaksi dengan konsumen.
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi pada mengembangkan standar layanan sesuai permintaan konsumen yang digunakan kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang mana lebih banyak baik juga menyenangkan,” ujar Antok di area Ibukota Indonesia Kamis (8/8/2024).
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di area bidangnya dan juga perwakilan konsumen terlibat untuk memberikan penilaian yang digunakan komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para partisipan tidak ada cuma berkompetisi saja, namun merek juga mendapatkan pembekalan yang dimaksud dapat menginspirasi serta menambah wawasan yang tersebut dimiliki di memberikan layanan terbaik ke konsumen.
