Infocakrawala.com – JAKARTA – President Director of Best Western Hotels & Resorts Indonesia Iwanto Hartojo mengatakan, pengunjung hotel pascapandemi berubah. Ia mengamati kebanyakan yang dimaksud datang anak muda untuk staycation.
“Anak-anak lebih besar muda yang melek teknologi, melek social media, jadi kita sebagai pelaku bidang usaha harus mengikuti zamannya,” ujar Iwanto pada acara Chief Talk, Kamis (30/5/2024).
Iwanto mengatakan, hal itu bisa jadi dilihat dari bookingan hotel melalui online sekitar 35 persen. Namun, pasca pandemi sebesar 50-55 persen.
“Dan yang digunakan online ini pasti anak muda. Mereka kan melek digital,” jelasnya.
Melihat pembaharuan pola menginap di tempat hotel ini, memproduksi Iwanto sebagai pelaku perniagaan ingin setiap saat mengikuti perkembangan zaman. Selain itu juga ingin memberikan yang terbaik untuk pengunjung hotel.
“Anak muda itu mampu komplain dikarenakan merek lebih besar menghargai uangnya. Apalagi ada media sosial, sekarang mudah sekali,” pungkasnya.
