Infocakrawala.com – JAKARTA – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengumumkan recall atau pengunduran kembali untuk mobil listrik Ioniq 5 dan juga Ioniq 6. Keputusan ini dijalankan terkait dengan pembaruan perangkat lunak komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU).
Sebagai informasi, sebelumnya Hyundai sudah mengumumkan recall untuk tindakan hukum yang sebanding pada beberapa negara. Tantangan yang tersebut dapat ditimbulkan bisa jadi menciptakan proses pengisian daya tidaklah optimal.
Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer HMID mengatakan, Hyundai sebagai costumer-centric brand dan juga sesuai inisiatif global, pihaknya setiap saat mengutamakan keamanan serta kenyamanan pelanggan.
“Pada kesempatan kali ini, kami menghadirkan para pemilik Hyundai Ioniq 5 juga Ioniq 6 dalam Indonesia untuk dapat melakukan pembaruan software pada komponen ICCU, untuk pengalaman pengisian elemen penyimpan daya yang mana seamless serta lebih tinggi optimal,” ujar Frans di keterangan resmi.
“Kami juga akan terus melakukan pemantauan secara berkala terkait pembaruan software pada kendaraan listrik Hyundai. Untuk memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan kami,” lanjutnya.
Adapun aktivitas recall ini meliputi proses pengecekan hingga pengerjaan yang digunakan hanya sekali berlangsung sekitar 20 menit. Pengerjaannya juga dilaksanakan oleh teknisi tersertifikasi dari Hyundai global.
Pelanggan bisa saja dengan mudah melakukan pembaruan software di tempat dealer resmi Hyundai, kemudian berhak menerima pemeriksaan menyeluruh tanpa dikenakan biaya mirip sekali alias gratis.
Sesuai peraturan yang tersebut berlaku di dalam Indonesia, HMID menginformasikan hal yang dimaksud terhadap pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, diantaranya melalui surat resmi, media massa hingga situs resmi (website) Hyundai.
HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan, khususnya pemilik ioniq 5 serta Ioniq 6, yang harus melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk selanjutnya diarahkan ke dealer terdekat.
Kemudian, pelanggan juga dapat memperoleh informasi lebih lanjut lengkap yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center pada 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).
“Sebagai informasi, pembaruan software untuk kendaraan listrik dirilis oleh Hyundai Global ditujukan khusus pada negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu, berdasarkan keperluan juga improvement untuk pengalaman berkendara yang tersebut worry-free,” kata Frans.
