InfoCakrawala.com – Jakarta – PT Dana Tabungan juga Asuransi Pegawai Negeri (Persero) atau Taspen menjadi satu-satunya Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang tersebut dimaksud meraih penghargaan Top 45 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2023.
Direktur Operasional Taspen Ariyandi mengatakan, penghargaan yang dimaksud disebut menjadikan Taspen terus berkomitmen memberikan juga meningkatkan pelayanan.
"Semoga penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Taspen sangat terpencil lebih lanjut tinggi baik dalam hal melayani. Sukses untuk kita semua, sukses untuk semua insan Taspen," ujar Ariyandi di area area Jakarta, Rabu.
Penghargaan untuk program Toos (Taspen One Hour Online Service) diraih dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2023 yang digunakan yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara juga Reformasi Birokasi (Kemenpanrb).
Taspen Toos merupakan layanan satu pintu untuk pengajuan klaim serta non-klaim secara daring bagi para peserta, sehingga dapat mereplikasi fungsi layanan pada kantor cabang.
Adapun penilaian penghargaan ini berdasarkan seluruh upaya program lalu layanan inovatif bagi penduduk serta diikuti oleh instansi pemerintah serta perusahaan BUMN.
Proses pemantauan lalu juga evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan umum (PEKPPP) dijalani secara mandiri oleh Kementerian, Lembaga juga juga Pemerintah Daerah pada ruang lingkup administrasi, barang kemudian jasa. Hal yang diharapkan, agar setiap instansi pemerintah lalu juga BUMN dapat berbenah kemudian sebagai tolok ukur kinerja layanannya kepada masyarakat.
Sepanjang 2023, jumlah total total layanan kepengurusan klaim serta non klaim melalui aplikasi Toos sudah dikerjakan mencapai 91,77 persen dari keseluruhan total pengajuan klaim serta non klaim Taspen.
Taspen secara konsisten terus melakukan optimalisasi penyempurnaan berbagai inovasi dalam hal pelayanan kepada peserta. Taspen juga selalu berupaya membantu sumber daya manusia (SDM) agar terus bersikap agile juga juga kompetitif dalam mengimplementasikan kemampuannya.
(Sumber: AntaraNews)
