Infocakrawala.com – JAKARTA – PT Piaggio Indonesia belakangan menyebar di tempat media sosial. Tapi, tidak terkait hal positif. Melainkan oleh sebab itu komplain konsumen yang dimaksud mengeluhkan Vespa baru yang tersebut terindikasi cacat produksi.
Ceritanya konsumen bernama Bella mengunggah kekecewaannya di tempat media sosial. Gara-gara Vespa baru yang diterimanya bermasalah. Sudah dibawa ke bengkel, tapi permasalahan yang mana sejenis tetap memperlihatkan berulang.
Kekecewaan itu diungkapkan Bella pada sebuah video yang tersebut diunggah pada akun Instagram pribadinya, @bella_anggita. Dalam video itu, diungkapkan bahwa Vespa LX 125 i-Get miliknya mengalami permasalah pada soket yang mana kendur.
Tapi, setelahnya dinyatakan aman, motor yang dimaksud mengalami kesulitan serupa, yakni mesin yang digunakan secara tiba-tiba mati juga sulit dihidupkan. Akhirnya, Bella menghadirkan kembali motor yang dimaksud agar ditemukan permasalahan utamanya.
PT Piaggio Indonesia (PID) juga telah dilakukan merespon keluhan Bella dengan memberikan pelayanan prima pada membenahi kesulitan yang dimaksud ada pada unit miliknya. Bahkan, PID lalu pihak dealer memberikan satu unit motor pengganti sementara.
Namun, pihak dealer bukan mampu menemukan hambatan utama pada Vespa LX 125 i-Get milik Bella. Berdasarkan penuturan Bella melalui unggahan dalam TikTok pribadinya, motor yang disebutkan akhirnya dikembalikan ke pabrik untuk dianalisa secara mendalam.
“Vespa ku balik ke pabrik? Disclaimer dulu, jadi tanggal 3 Juni 2024, Vespa ku telah nginap di dalam dealer sampai sekarang di tempat tanggal 7 Juni 2024. Tanggal 3 Juni 2024, saya dapat kompensasi merupakan pinjaman Vespa dealer untuk aktivitas sehari-hari. Dari dealer memperbolehkan saya memilih unit yang digunakan ingin saya pakai,” ujar Bella.
“Tanggal 7 Juni 2024, hari ini pihak Piaggio juga mekanik datang ke rumah untuk membicarakan perihal motor juga service motor yang digunakan dipinjamkan. Isi pembicaraan hari ini, unit Vespa yang digunakan saya punya harus dikirim kembali ke pabrik Cikarang untuk diadakan investigasi terkait permasalahan yang tersebut belum selesai sampai akhir bulan,” lanjutnya.
Belum ada informasi lebih banyak lanjut berapa lama Bella harus mengawaitu hasil investigasi yang diadakan pihak Piaggio terhadap Vespa LX 125 i-Get miliknya. Namun, selama proses tersebut, Bella masih diberikan pinjaman satu unit Vespa dengan model yang tersebut sama.
