Investigasi Opensignal: Telkomsel Raja Operator Seluler di area Indonesia, Sisanya Bersaing Ketat

Infocakrawala.com – Firma riset Opensignal kembali merilis laporan terbaru masalah kinerja operator seluler pada Indonesia per Desember 2023. Sama seperti sebelumnya, riset ini mengungkap persoalan performa lima operator seluler dalam Tanah Air.

Mereka adalah Telkomsel, Indosat, Tri (3), Smartfren, hingga XL Axiata. Adapun kategori yang dimaksud dinilai yakni Pengalaman Video, Pengalaman Video Siaran Langsung, Pengalaman Game, Pengalaman Aplikasi komputer Suara, Pengalaman Kecepatan Unduhan, Pengalaman Kecepatan Unggahan, Pengalaman Jangkauan, Ketersediaan, Cakupan, dan juga Konsistensi Kualitas.

“Dalam laporan ini, kami telah lama menganalisis keseluruhan pengalaman jaringan seluler dari semua pengguna kami pada Indonesia pada lima operator – 3, Indosat, Smartfren, Telkomsel, juga XL – selama periode 90 hari mulai tanggal 1 Agustus 2023 hingga 29 Oktober 2023,” kata Analis Senior OpenSignal, Hardik Khatri.

Berikut performa masing-masing operator seluler di tempat Indonesia, diambil dari situs OpenSignal, Akhir Pekan (24/12/2023).

Telkomsel
Telkomsel menjadi operator seluler paling sejumlah unggul dalam kategori OpenSignal yang mencakup Pengalaman Kecepatan Unduh (download), Pengalaman Kecepatan Unggah (upload), Pengalaman Video, Pengalaman Video Siaran Langsung (live streaming), hingga Pengalaman Jangkauan.

Menurut OpenSignal, pengguna jaringan Telkomsel merasakan kecepatan unduh rata-rata 26,1 Mbps. Angka ini 3,3 Mbps lebih banyak tinggi dari pengguna XL yang digunakan berada pada sikap kedua.

Sementara pada kategori upload, pengguna Telkomsel merasakan kecepatan unggah rata-rata tercepat 11,1Mbps. Di bawahnya ada pengguna 3 dengan 9,7Mbps.

Pengguna Telkomsel juga merasakan kualitas pengalaman terbaik pada waktu memutar video on-demand lalu video live melalui koneksi seluler di dalam Indonesia. Inilah yang mana menghasilkan Telkomsel jadi pemenang segera untuk penghargaan Pengalaman Video kemudian Video Live dengan skor 61,4 kemudian 57,7 poin dari skala 100 poin.

Di kedua kategori tersebut, 3 hampir menantang kedudukan teratas Telkomsel, menempati sikap kedua dengan skor yang tersebut sedikit tambahan rendah – 61 poin untuk Pengalaman Video lalu 56,1 untuk Pengalaman Video Live.

Telkomsel merupakan operator pertama di dalam Indonesia yang digunakan meraih penghargaan Pengalaman Cakupan yang mana baru dari Opensignal. Telkomsel meraihnya dengan skor 8,54 pada skala 10 poin.

Hasil itu unggul berjauhan sebesar 3,78 poin dari Indosat kemudian 3 yang tersebut meraih skor 4,76 poin. XL menyusul dengan 4,48 poin, sementara Smartfren berada di dalam tempat terakhir dengan 2,18 poin.

Indosat (IOH)
Indosat meraih kemenangan kategori Mutu Konsisten untuk kedua kalinya berturut-turut. Kali ini dia mendapatkan skor 64,8 persen, mengungguli Telkomsel (61,7 persen) lalu 3 (61,3 persen).

XL terpaut di tempat belakang dengan skor 58,7 persen. Sementara Smartfren berada di dalam sikap terakhir dengan skor 38,4 persen.

Hal ini menunjukkan bahwa pengguna Indosat terus mendapat proporsi pengujian terbanyak yang memenuhi ambang batas minimum untuk memperkuat perangkat lunak seluler yang tersebut tambahan umum digunakan, seperti panggilan video atau mengunggah gambar ke media sosial.

XL Axiata
Pengguna XL mengalami peningkatan sebesar 5,9 poin, sehingga membuatnya sekali lagi meraih penghargaan Pengalaman Game dengan skor 79 poin. Namun keunggulannya menghadapi 3 sebagai peringkat kedua telah lama menyusut dari 2,5 menjadi hanya sekali 0,3 poin.

Selain itu, Pengalaman Game di area Indosat, 3, Telkomsel, juga XL mendapat peringkat Baik (75-85). Angka ini naik dari peringkat Cukup (65-75) yang tersebut didapatkan sebelumnya.

Sementara Smartfren kurang 1,2 poin dari peringkat yang disebutkan dengan skor 73,8 poin.

Kualitas pengalaman bermain game multiplayer seluler telah lama meningkat pada kelima jaringan Indonesia sejak laporan terakhir.

Pengguna Indosat dan juga 3 kami di dalam mengalami peningkatan terbesar, masing-masing 8,8 dan juga 8,2 poin (pada skala 0-100), dihadiri oleh oleh Telkomsel (7,1 poin) lalu Smartfren (6,2 poin).

Tri (3)
3 menjadi satu-satunya operator di dalam Indonesia yang mana berhasil meraih peringkat Baik (80-87) untuk Pengalaman App Suara kali ini, dengan skor 80,2 poin (dari skala 0-100).

Pengguna tri di dalam Indonesia terus mendapatkan kualitas pengalaman terbaik secara keseluruhan pada waktu menggunakan app pernyataan over-the-top, seperti WhatsApp, Skype, serta Facebook Messenger.

Smartfren
Operator khusus 4G dalam Indonesia, Smartfren, kembali meraih penghargaan Ketersediaan. Alasannya, pengguna Smartfren terus menghabiskan proporsi waktu tertinggi untuk tetap memperlihatkan terhubung ke sinyal seluler dengan rata-rata 98,8 persen.

Indosat lalu 3 berada di area urutan kedua dengan skor yang tersebut serupa yaitu 97 persen, sedikit pada menghadapi XL serta Telkomsel dengan masing-masing 96,8 persen dan juga 95,5 persen.