Infocakrawala.com – JAKARTA – Menyambut momen Lebaran 2024, Lintasarta, perusahaanInformation and Communication Technology (ICT), melakukan berbagai inisiatif untuk menjaga kualitas jaringannya pada menghadapi lonjakan trafik mendekati puncak Ramadan serta Idulfitri 2024.
Hasilnya, Lintasarta berhasil menjaga kualitas layanan serta jaringan selama hari pertama kemudian kedua Lebaran 2024.
Dengan meningkatnya aktivitas perusahaan juga mobilitas warga secara besar selama Ramadan 2024 ini, Lintasarta mengamati tingginya permintaan para pelaku bidang serta publik akan infrastuktur ICT yang dimaksud handal, koneksi jaringan yang dimaksud aman, juga layanan siaga selama 24 jam setiap harinya.
“Tahun ini, kami kembali menunjukkan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang tersebut andal, koneksi jaringan yang mana aman, dan juga layanan yang mana siaga selama puncak Ramadan lalu Idulfitri 2024 untuk menegaskan kenyamanan pelanggan,” kata Triharry Darmawan Oetji, Transformation & ketua eksekutif Office General Manager Lintasarta.
Melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan Lintasarta yang dimaksud sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap di menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat. Lonjakan ini utamanya dihadapi oleh berbagai sektor penting seperti sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, dan juga sektor esensial lainnya.
“Sebelum memasuki Lebaran, Kementerian Perhubungan telah lama memperkirakan peluang pergerakan penduduk mencapai 71,7% dari jumlah keseluruhan penduduk Indonesia atau sebanyak 193,6 jt orang. Angka yang disebutkan meningkat pesat dibandingkan peluang pergerakan rakyat pada masa Lebaran 2023 yakni 123,8 jt orang.[1] Tentunya, lonjakan ini perlu didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang andal demi menegaskan kelancaran lalu keselamatan pemudik dan juga industri-industri esensial yang masih beroperasi,” lanjut Triharry.
Dalam menghadapi lonjakan trafik, Lintasarta mengutamakan high availability service juga dukungan pelayanan untuk pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052, juga kesiapan dukungan operasional yang dimaksud tersebar pada sekitar 235 kota di dalam seluruh Indonesia.
Selain itu, Lintasarta juga mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk tetap memperlihatkan memberikan pelayanan prima di tempat masa cuti bersama. Sehingga, seluruh pelanggan kemudian penduduk dapat menikmati momen-momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang tersebut andal.
